Ирина Агаркова бизнес-психолог, ментор, организационный консультант

Что такое потенциал  Потенциал — совокупность способностей и личностных качеств, позволяющих прогнозировать успех человека в новых условиях и обстоятельства. Для уверенного карьерного роста лучше опираться не на интуицию, а на объективные данные о своих сильных сторонах. Каждый переход на новый уровень, к примеру, из найма в бизнес, из операционной функции в стратегию, требует аудита личных активов, сопоставимого с проверкой инвестиционного портфеля. Главный риск здесь — потратить годы на исправление себя, пытаясь соответствовать чужим формулам успеха. В этой статье мы разберем, как с помощью диагностики личности сформировать стратегию, в которой вы перестанете бороться с собственной природой и начнете инвестировать в свои истинные таланты. Ибо в карьере успешен не тот, кто устранил все свои недостатки, а тот, кто нашел свой уникальный рычаг кратного роста.

Циклическая модель карьеры  (модель цикла обновления) рассматривает профессиональный путь не как линейную лестницу вверх, а как повторяющийся процесс подъемов и спадов. Модель предполагает обновление и рост на протяжении всей жизни, внутренний процесс и внешнюю задачу, а также дает возможность посмотреть на карьеру через модель путешествия, а не конечного пункта назначения. Модель цикла обновления имеет древнейшие культурные корни, а также экономический и эволюционный фундамент.

В качестве эпиграфа — две цитаты про выбор: простая и сложная.   То, что вы не меняете, то вы выбираете, автор неизвестен Мы не всегда выбираем то, что мы хотим, но всегда делаем то, что мы выбираем, Дмитрий Леонтьев, российский психолог «Бесплатной свободы не бывает» и еще два урока от Нассима Николаса Талеба Я всегда работала в найме и отвечала за масштабные проекты, бюджет и людей. Несколько лет назад впервые задала себе вопрос о том, хочу ли я и дальше работать в найме или вижу для себя другие форматы карьеры. Именно в тот период вышла новая книга Нассима Николаса Талеб «Рискуя собственной шкурой», где в одной из глав он пишет о том, что бесплатной свободы не бывает: В знаменитой истории собака бахвалится перед волком тем, в каком комфорте и какой роскоши живет, и почти убеждает волка одомашниться. Потом волк спрашивает у собаки, зачем той ошейник, и пугается, когда ему отвечают. «Не хочу я твоей пищи». Он убежал, и бежит до сих пор. Вопрос: кем бы вы хотели быть — волком или собакой? В оригинальной арамейской версии вместо волка был дикий осел, хваставший свободой. Однако в финале дикого осла съедает лев. Свобода таит в себе риск — ты ставишь на кон свою шкуру. Бесплатной свободы не бывает. Что бы вы ни делали, не будьте собакой, которая прикидывается волком Другой аспект дилеммы «собака или волк»: ощущение ложной стабильности. Жизнь собаки кажется более тихой и безопасной, но в отсутствие хозяина собака не выживет. Волк научился выживать.

Начну с любимой истории из книги Нассима Николаса Талеба «Одураченные случайностью.  О скрытой роли шанса в бизнесе и в жизни». Это типичная иллюстрация того, как даже объективно успешный человек может ощущать себя полным неудачником. История Марка и Джанет: успех, который не стал успехом Марк — преуспевающий адвокат. Получив повышение, он купил новый дом, и семья переехала на Пятую авеню в Нью-Йорке. Вместо сладкого вкуса победы его жена Джанет теперь чувствует, что ее муж — неудачник. Каждый месяц или около того Джанет переживала кризис из-за напряжения и унижения, которые она испытывала в результате пренебрежительного отношения со стороны других матерей, шедших с детьми из школы, или женщин с более крупными бриллиантами в вестибюле дома, где их семья занимала одну из самых маленьких квартир (на первом этаже). Почему жена очень успешного мужа считает его неудачником? Что не так с линейкой Джанет, которой она измеряет успешность Марка? Нассим Николас Талеб пишет о двух причинах:

Высокая самооценка имеет высокую отдачу на инвестиции (ROI)  ROI, ключевой финансовый показатель, который оценивает эффективность вложений (Прибыль от инвестиций − Затраты) / Затраты × 100%) Из чего могут состоять затраты на рост самооценки? Затраты на оплату психологов-консультатов, коучей, менторов; оплата участия в форум-группах (личных Советах Директоров), профессиональных сообществах и бизнес-клубах; вложений в рост своего мастерства и др. Почему у уверенности высокая отдача на инвестиции? Уверенность — мультипликатор ваших компетенций. Каким образом уверенность становится «мультипликатором»? Механика следующая:

Примерно 70 процентов успешных людей испытывали чувство самозванца хотя бы один раз:   опасались, что другие обнаружат нехватку ваших знаний и способностей сравнивали свои способности с другими и считали себя менее компетентным воспринимали свои успехи как результат удачи, а не собственных усилий Это чувство самозванца и его можно измерить по шкале феномена самозванца. Чувство самозванца и низкая самооценка — не одно и тоже: у вас может быть высокая самооценка, но при этом вы можете в стрессовых ситуациях (например, при переходе на новую должность, при смене компании) испытывать то самое чувство. Чтобы лучше понять разницу между этими понятиями, добавлю в колонку «Лучше прежнего» немного матчасти про самооценку с точки зрения когнитивно-поведенческого подхода психологии.

В своей работе мы бессознательно ищем удовлетворения своих ключевых потребностей, классификаций их множество, в этой публикации буду опираться на список, предложенный в рамках курса Анны Кан «Психология и психодинамика призвания» магистерской программы «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование» НИУ ВШЭ, вот они: Потребность в безопасности. Опыт нахождения в пространстве, где нет нужды активировать защиты и можно в достаточной степени быть собой Потребность в принадлежности. Достаточное количество эмоциональных связей со значимыми людьми по признаку общей ценности. Это ощущение «своей стаи», чувство, что ты не один, что тебя принимают и ты нужен Потребность в контакте с собой/опоре на себя. Возможность себе доверять, достаточная уверенность в своих знаниях, навыках, умениях Потребность в близости с другим (привязанность). Ощущение, что мы кому-то важны, кто-то настроен на нас, видит, слышит и понимает нас. Это глубокая, доверительная связь, которая отличается от простой принадлежности к группе. Потребность в приватности. Возможность уединения, времени, пространства для себя. Это про необходимость побыть наедине с собой, чтобы потом с новыми силами вернуться к другим. Потребность в автономности. Ощущение субъективного контроля и свободы выбора способа жить (делать свою работу, выстраивать отношения) следуя своим внутренним ориентирам, а не внешнему давлению. Потребность в росте. Возможность реализации своего потенциала, раскрытием способностей, талантов, творческой энергии. И здесь ключевой момент: мы растем только через фрустрацию, преодолевая вызовы и выходя из зоны комфорта.

Эффективный метод для работы с запросами по преодолению сопротивления изменениям  — метод профессоров Гарварда Роберта Кигана и Лизы Лэйхи из книги «Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации». Книга дает четкий алгоритм — последовательные и логичные шаги. Метод эффективен и для работы с частными лицами и с целями организаций. Расскажу о том, как сработала методика на примере. Первоначальный запрос был направлен на развитие способности к нетворку, умению устанавливать и поддерживать связи. Эту способность в себе хотят развить многие — нетворкинг имеет самое непосредственное отношение к успеху, а профессор Джеффри Пфеффер в своей книге «7 принципов власти» пишет, что развитие сети полезных знакомств — это один из пяти принципов власти.

Почему доверять — это очень по-человечески Почему доверять — это очень по-человечески Родерик Креймер (Roderick M. Kramer) — социальный психолог, профессор Стэнфордского университета изучал феномен доверия много лет. В одной из своих статей он назвал три причины почему мы доверяем так легко, причем иногда — не тем людям: Мы доверяем слишком легко, поскольку доверие необходимо для выживания человечества и заложено в нас генетически, мы предрасположены слишком доверяться, и порой не тем людям. Доверяем «своим» — мы больше склонны доверять тем, кто похож на нас, что подтверждают опросы Edelman. Не видим, кто нас использует — мы на удивление плохо умеем распознавать, кто пользуется нами. На уровне общечеловеческом это не так уж и важно, поскольку порядочных людей больше, но на индивидуальном простодушие может стать настоящей проблемой. И вот про третью причину я напишу подробнее.